La Paz, Baja California Sur. (OEM-Informex).- El 30 de noviembre de 2018 fue modificado el artículo 17 BIS de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal permitiendo la estructuración de oficinas de representación estatal en lugar de las delegaciones que venían operando hasta antes de la reforma mencionada.
De esta forma, desapareció la figura de delegado estatal del ISSSTE y la forma de operar de las representaciones se basa en las funciones que llevan a cabo las subdelegaciones preexistentes: Subdelegación Médica, Subdelegación de Prestaciones y Subdelegación de Administración, además de la Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social y la Unidad Jurídica.
El ISSSTE en Baja California Sur precisa que las y los subdelegados, tienen entre sus atribuciones y funciones: observar las normas y políticas establecidas para la planeación, programación, organización y coordinación de las actividades a su cargo, de conformidad con las disposiciones aplicables.
Así como supervisar y garantizar la orientación al derechohabiente respecto de los seguros, prestaciones y servicios, de conformidad con su ámbito de competencia, atendiendo y dando cumplimiento a las medidas que establezca el Instituto para la mejora de trámites y servicios.
Además, organizar, administrar y supervisar los recursos humanos, materiales y financieros, conforme a la normatividad aplicable, a las disposiciones de control interno y a las partidas asignadas en el presupuesto anual; aplicar los mecanismos de coordinación de las relaciones de la representación con los gobiernos estatales y municipales, con el sector salud, social y privado de la entidad federativa, de conformidad con los acuerdos establecidos por el director general, así como con lo previsto en el Reglamento y demás normatividad aplicable.
Por su parte, las unidades de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social, coordinan la comunicación entre la derechohabiencia, sus áreas administrativas y los centros de trabajo en materia de orientación, peticiones ciudadanas, solicitudes de servicio, inconformidades, sugerencias y felicitaciones; reciben las solicitudes de reembolso del Derechohabiente, por concepto de gastos derivados de la prestación de servicios médicos extra institucionales y de queja médica.
Asimismo, detectan y atienden las necesidades de información y difusión de la representación; elaboran y emiten boletines de prensa, dan seguimiento a solicitudes de información y de entrevistas con funcionarios del Instituto, realizadas por los medios de comunicación.
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La Unidad Jurídica debe representar al Instituto, a la representación estatal, a las áreas administrativas y centros de trabajo, para su defensa jurídica en todo tipo de gestiones judiciales, extrajudiciales y administrativas, y ante todo tipo de autoridades federales, estatales y municipales, en los términos de sus atribuciones y de los poderes otorgados.
Además, representan a subdelegados y demás servidores públicos en todos los trámites relacionados con los juicios de amparo conforme a lo establecido en la Ley de Amparo, en los que sean parte o en los que sin ser parte sea requerida su intervención e interponer las demandas judiciales y denuncias, formular los informes previo y justificado en los juicios de amparo.
