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Fedex no sabe dónde está un paquete

La Paz, Baja California Sur.- Usuaria del servicio de paquetería Fedex, en esta ciudad, presentó su inconformidad ante este medio informativo debido a que desde el pasado 7 de mayo le enviaron un paquete, con número de guía 780841125829, desde Cuautitlán Izcalli (Estado de México), y debían habérselo entregado el jueves 10 de mayo.

La quejosa señaló que pese a las visitas que ha realizado a la sucursal ubicada en Blvd 5 De Febrero Núm. 895 Local 5, así como las insistentes llamadas al número 01-800-00-33339, quienes le han atendido, hasta el momento no le han dado una respuesta del paradero de su paquete.

“No entiendo por qué el retraso es tanto, me dicen que el paquete se encuentra en San José del Cabo, pero no saben por qué no ha llegado a La Paz. Una de las telefonistas me levantó un número de reporte, pero solo me tienen haciendo llamadas y me traen con evasivas, realmente el servicio deja mucho que desear y crea suspicacia”, denunció.

Finalmente, advirtió que de no tener una respuesta sobre el paradero de su envío, acudirá a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), a levantar su denuncia correspondiente.

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