/ miércoles 11 de noviembre de 2020

¿Qué hacer si algún comercio no cumple durante el Buen Fin?

La Profeco señala las obligaciones de los establecimientos, te orienta y recibe tus quejas

La Paz, Baja California Sur (OEM-Informex).- El Buen Fin ya inició y con él muchas personas corren a las tiendas a buscar la mejor oferta, a veces planeamos la compra de algún producto que necesitamos, aunque a veces nos gana la emoción y compramos más de lo que teníamos pensado.

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Por ser un momento que en ocasiones nos dejamos llevar por la euforia de las compras, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), nos da algunas recomendaciones como: comparar precios, revisar ofertas y promociones, verificar bien los plazos y condiciones de entrega de la mercancía, estas solo son algunas de las recomendaciones.

Por otro lado, la Profeco también señala que es obligación de los proveedores:

-Proporcionar información exacta, clara, veraz y comprobable que permita al consumidor decidir sobre los bienes y servicios ofrecidos.

-Exhibir de forma notoria y visible el monto total a pagar por los bienes, productos o servicios que ofrezca.

-Evitar comercializar productos agotados en sus inventarios.

Estas son algunas de las obligaciones que deben de cumplir los comercios, no solo durante este Buen Fin, sino todo el tiempo.

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En caso de requerir asesoría o si deseas presentar una queja o denuncia puedes comunicarte por teléfono al 5556 88722 y 800 468 8722, lada sin costo para el interior de la República Mexicana, además la Profeco cuenta con otros medios para que lo hagas:

-Página web: http://telefonodelconsumidor.gob.mx/

-WhatsApp: 55 8078 0344, 55 8078 0488, 55 8078 0485 y 55 8078 0484.

-Correos electrónicos: conciliaexpres@profeco.gob.mx y denunciapublicitaria@profeco.gob.mx

Twitter: @Profeco @AtencionProfeco

Facebook: Profeco/Oficial



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