La Paz, Baja California Sur.- El café internet es un negocio que se renueva gracias a la diversificación y la calidad en el servicio.
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En la ciudad de La Paz existen todavía al menos una docena de locales comerciales donde se ofrece servicio de internet a través de la renta de una computadora por hora lo que antes era conocido como café internet ha evolucionado a internet y papeleria como en el caso de la empresa de internet y papeleria .Com que cuenta con 6 sucursales en La Paz además de las empresa Internet Turbonet Ciber Café, Internet Jazmín, Kaféranet entre otras.
Al respecto, Germán Lara, propietario de la empresa Internet y papeleria .Com, dio a conocer que su negocio lo fundó en el año 2000 el cual a través de los años que ha prestado el servicio se ha ido adaptando a las nuevas necesidades del mercado del internet el cual originalmente ofrecía a los clientes la renta de equipo de cómputo para hacer tarea o acceder a los chats populares de aquella época.
Indicó que debido al ingreso de los teléfonos inteligentes y la accesibilidad de que las personas puedan tener internet en su casa actualmente el servicio de renta de computadora con internet se redujo en un 40% por lo cual la estrategia fue innovar en las impresiones por lo cual en un 50% el negocio se sostiene debido al servicio de impresiones y el otro 10% en ventas de articulos de papeleria y otros servicios.
Explicó que el secreto de su negocio en particular es el esmero en el servicio y la lealtad de los clientes “no tenemos los locales ni más bonito ni más equipados pero nos esmeramos en la atención al público en ayudarles a resolver sus problemas” mencionó que a sus negocios llegan muchos clientes adultos mayores que muchas veces tienen dificultad en usar las computadoras por lo cual el personal les brinda asesoria de como usar el equipo.
Otra de las estrategias son los precios que se han mantenido prácticamente igual desde que inició hace 24 años “sacrifico la utilidad por el volumen que es lo que nos ha mantenido” mencionó que al iniciar la hora estaba a 15 pesos pero decidió bajar la hora a 10 pesos lo que ocasionó que las ventas se incrementaran al doble y actualmente la hora de renta de computadora con acceso a internet cuesta 12 pesos.
Refirió que las grandes empresas nacionales que tienen computadoras e impresiones tienen el precio de las impresiones más caro y en el caso de sus negocios las impresiones tanto a blanco y negro como a color estan a la mitad de las grandes cadenas comerciales “por ejemplo un trabajo final que se lo cobran en 800 pesos en las grandes empresas en su internet les cuesta 450 pesos.
Sus clientes en un 70% son estudiantes y 30% trabajadores y profesionistas los cuales asisten a imprimir facturas, cotizaciones, expedientes legales de abogados, recordó que como a muchos negocios la pandemia le afectó durante dos años ya que no había clases presenciales y las ventas bajaron 30% pero logró salir adelante no tuvo que cerrar ninguna de sus sucursales y actualmente atiende 100 personas diariamente en cada sucursal.
VENDERÁN TARJETAS DEL TIBURÓN URBANO
Destacó que actualmente el servicio se ha diversificado en todas sus sucursales incluye trámites e impresión de documentos oficiales, impresiones fiscales y de constancias de servicios médicos del IMSS, ISSSTE, recibos de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) y estados de cuenta del Infonavit y esta semana también ofrecerá a la venta en todas sus sucursales tarjetas del Tiburon Urbano
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En los años 90 en México se popularizó abrir cafés internet lugares en donde las personas podían rentar una computadora con acceso a internet un mercado creciente que decayó luego de la entrada al mercado de la telefonía celular de los teléfonos inteligentes con acceso a internet.
El internet no es nuevo fue creado con fines militares por el Departamento de Defensa de los Estados Unidos en el año de 1969 el cual fue conocido como Arpanet que es una red de ordenadores independientes con fines de protección de la información al hacer hacer menos vulnerables las comunicaciones durante la guerra fría.
